En algunas ocasiones encontrarás productos TACHADOS en la remisión del cliente. Conoce acá cómo puedes ayudarnos a evitar devoluciones explicándole al cliente la razón del cambio.
¿Por qué aparecen productos TACHADOS en la remisión?
Los productos tachados surgen cuando se hace un cambio de un producto por otro de igual o mejor calidad
🥬 Mira el ejemplo de la lechuga 👇🏽
¿El producto que recibirá el cliente es de la misma calidad?
¡Sí! El cliente recibirá productos de igual o mejor calidad.
¿El cliente tendrá que pagar más por ese producto?
¡No! El cliente siempre pagará el menor precio.
Ejemplo:
Si el cliente pidió 🥬 Lechuga Romana Estándar Atado 1 UNID precio $1000 x UNID, Frubana rebalancea (ajusta) el producto y envía un producto de igual o mayor calidad: 🥬 🥬 Lechuga Romana Hidropónica Atado 1 UNID precio $1500 x UNID, SIN COSTO ADICIONAL.
¿Cómo veré el nombre de la etiqueta del producto?
En la etiqueta del producto verás el nombre del producto ajustado o rebalanceado. Ten en cuenta esto para entregar el producto de forma precisa.
Para el ejemplo anterior la etiqueta se referirá a la lechuga hidropónica 🥬 🥬
¿Por qué es importante para mí como conductor?
Al entregar la información clara al cliente ayudarás a evitar posibles devoluciones del producto, lo cual puede significar muchos más pedidos para ti en el futuro.